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滴滴发布公告称将在全国范围内无限期下架顺风车业务

2018-09-29 16:55:05 来源: 互联网 编辑: 追逐梦想 浏览(38)人   

滴滴顺风车险象频发,不仅引起了全国网友的愤怒,同时也引起了有关部分的高度重视。在之前,六大相关部门就联合对滴滴业务进行了彻查,调查整改目前仍在持续中。

针对交通部的整改要求与意见,滴滴出行官方微博发布公告,表示将坚决拥护整改要求,切实整改并持续加强安全运营保障工作,全力推进网约车合规化,全面落实企业安全生产和维稳主体责任。

此外,滴滴还公布了安全整改工作的进展情况。具体包括:

1、在全国范围内无限期下线顺风车业务,公司全力以赴投入安全工作;

2、持续面向全量司机进行安全审核和培训,要求无犯罪记录、通过三证验真。除了每日出车前对司机进行人脸识别外,9月27日起已在司机接单间隙随机抽查人脸识别,通过后才能继续接单;

3、9月15日起,试行深夜运营规则。快车(含优步、优享)及专车司机在深夜期间(23:00-5:00)需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单;

4、已升级一键报警功能。乘客和司机使用一键报警后,在拨通110电话的同时,会自动发送行程信息给紧急联系人,确保亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息。我们仍在积极探索将信息自动同步给警方的解决方案;

5、客服部门的重大安全客服人数增加3倍,并成立了警方调证专项工作对接组,警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速;

6、9月8日开始试运营的行程中录音(7天后自动删除)功能,不仅对潜在的言语性骚扰及不文明行为起到震慑作用,同时也有利于公正解决司乘纠纷。滴滴将按照相关法律规定,通过加密保护技术以及严格的录音采集和调取规范,保障乘客及司机的隐私;

7、9月13日启动司机安全培训计划,其中安全知识考试覆盖所有上线的司机,未通过的司机无法出车接单;司机端APP已上线防疲劳驾驶功能,系统触发后,司机必须休息后才能继续提供服务;

8、乘客端APP已上线“未成年人乘坐滴滴需由监护人陪同”(包括代叫车)的提示,希望各位家长用户谅解,并向孩子普及相关知识。平台目前正在探索有效的未成年人安全出行防护机制。

最后,根据笔者这几天使用滴滴打车的体验来看,滴滴方面的部分整改措施确实已经落实到位,像之前用户呼吁的“一键报警”等功能已经用红色标注在醒目的位置,同时在乘车之前系统还会提醒你设置紧急联系人等。不过,整改之路任重道远,希望滴滴这次能够吸取教训,痛改前非,不忘初心。


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