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购买天猫网店转让店铺后应该怎么运营?

发布者:用户1329****750    发布时间:2020-07-24 09:28:02    浏览次数:176次

买天猫店 网店转让随着网购人数日益增加,开网店的也很多。通过网店转让平台开天猫店的人也越来越多了。其中肯定有很多是新掌柜对店铺运营不太了解。很容易因为“想当然”进入操作误区,蒙受经济损失。今天我们通过卖家和运营者两个方面来讨论在新购买天猫店后,我们应该做哪些事情。


一、商家:

(1)不要一次性更改店铺信息,天猫店铺转让成功后,不要一次性去修改店铺的全部信息。因为网店转让后,买方登录店铺账号地址与卖方会不同,平台监测到会认定是异地登录,需要先进行验证。


如果登录成功后,直接去修改店铺所有的信息,系统会认为这是异常情况,例如商家店铺信息被盗取,平台为了保护店铺账号的安全,有可能会直接封店。

所以在拿到店铺后,可以先修改重要信息,等到过一阵子后再去修改一些次要信息,确保店铺可以正常运营。


(2)不要大幅度降价

新晋掌柜在店铺到手后,一般会下架之前卖家的产品,上新自己的产品。为了吸引消费者、提高产品销量、增加店铺粉丝而大幅度地降价,甚至不惜亏本低价出售产品。

如果天猫平台检测到这个店铺设置的价格突然大幅度下降,并且远低于其他店铺同款产品的价格,那么很大可能会给予处罚,甚至会封店。


(3)不要违规刷信誉

不要为了提高店铺的信誉度和销量,而采取一些平台禁止的违规操作(例如通过不合适的方式刷店铺的信誉分,或者是利用刷单的方式来增加店铺的销量)千万不要因为一时贪快抱着“别人这么干也没被抓到”的心态走“捷径”,如果被平台检测到,受到降权等处罚,得不偿失。如果因为情节严重而导致店铺被封,那就真是因小失大了。

购买天猫网店转让店铺后应该怎么运营?

二、店铺运营者

(1)维系老客户

对于购买来的天猫店,有一部已经拥有一定的老客户,这些老客户对店铺有较高的信任度。这一部分客户是再次消费的主力军,把老客户维系好之后,给天猫店铺运营带来锦上添花的作用。

对于这一部分消费者,可以围绕着我们产品,或者产品相关内容,来给他们发送一些关怀信息。

(2)服务要完善

有运营过网店的都知道,网上能看到评价,尤其是差评很影响后面新用户的购买,不像实体店客户不能在店铺给出差评,所以在网上经营的,特别是针对消费者在购买产品后,遇到了产品质量上的问题。客服人员一定要第一时间来给消费者进行解决,首先需要安抚好消费者的情绪。根据消费者的诉求,再结合店铺的实际情况来寻求一个稳妥的解决办法。

(3)包装、发货要及时


对于一个天猫店铺来说,一定要注重好各方面的细节,发货之后的物流追踪也是体现我们店铺专业性的一个服务。消费者对我们产品质感的体验,在货品里面送点小礼物增加用户的体验感。https://www.alwdzr.com




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