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当电商强攻线下,众多家电实体店如何借势而为?

2018-05-17 10:03:55 来源: 互联网 编辑: 雷先生 浏览(2)人   

  近年来,在家电零售市场上,众多电商、连锁商与乡镇家电经销商的较量,被外界举为“大象与蚂蚁”的竞赛。因为实力和结果都一目了然,但是众多家电体店的经销商们,却不能过于自卑。

  如今,一个线上网店与线下实体店水乳交融的时代正在到来。传统企业纷纷触网、互联网公司加快线下布局。新的化学反应正在进行,线上线下双线布局、双线竞争的新体系正在形成。尤其是随着互联网巨头杀入实体店战场,原本就不好做的传统实体店更是抱怨连连。

  电商齐下沉,都开实体店

  亚马逊、阿里、京东,网易,小米、互联网巨头对线下的胃口似乎大的超乎想象。京东的“1万家乡镇专营店计划”,面向城市的超级家电体验店计划;阿里频频出手对百货、商超、购物中心等实体店门进行资本并购整合等等;诸多动作都意在探索无界零售的新模式,打通线上线下场景和应用的对接。

  当前,除了充足的资本,电商等互联网企业布局实体店优势也很明显:首先是强大的数据底盘,能精准洞察需求。电商实体店内的产品,种类虽多,但大都是通过用户消费数据分析精选出来的,而且商品并非一成不变,可以根据实时消费数据进行动态调整,并且能针对性的提供差异化、个性化购物指南。以数据分析实现用户需求的满足,这也是所有互联网公司成功的关键,一旦被应用到线下,传统的大量家电实体店们根本无招架之力。

  其次,可以基于稳定的线上消费群引流。有数据称,中国2017年网购APP的渗透率已经达到69.9%,用户规模更是达到7.13亿。对于电商实体店来说,即便实现线上人群10%的引流,就能达到不错的效果。而且受口碑效应影响,这些电商们的实体店一开张,就能聚集一部分人群和客流。当然,未来线下也能为线上客户引流、带客。

  再者,这类互联网电商企业们,打造的实体门店更容易实现需求聚焦,打造专业而精准的商业定位。造概念原本就是电商的拿手好戏,在向线下拓展时,电商也总是独辟蹊径,聚焦不同的消费需求,比如阿里巴巴的盒马生鲜试图去激活本地消费;京东的无人超市模式;聚焦中产人群的网易考拉等等。这些都是精准人群定位下的垂直化运营,虽然看似窄众、实则消费能力强大。

  实体店要反击,两条路行走

  与之相比,传统家电实体店,即便是曾经的家电零售巨头们,日子却不好过。苏宁转型多年,还未真正摆脱对家电零售业务的依赖,一直身陷亏损的泥潭之中,国美更是几乎沦为二线家电零售商企业。而且随着京东、阿里巴巴,以及网易、唯品会、拼多多等,将战壕掘进到街头巷尾,原本就处于二三线的实体卖场、城镇的家电实体店,不管在价格,还是品类,亦或是服务、体验,都被比了下去。

  所以说,互联网杀入线下之所以让传统实体店恐慌,不是没有原因。一旦线上线下场景完全打通,并无缝对接,消费者的购物体验会完全改变,而随之会引发零售格局的变化,诸多无法适应这一变化的传统实体店自然面临危机。

  不过,互联网巨头进军线下优势是不少,但这就意味着传统实体店没有出路了吗?其实不然。电商转战线下,看似红红火火却透露出了一定的疲态。线上流量已经进入相对稳定的瓶颈期,所以才向线下寻求增长点。而且不少消费者使用电商购物,随意性多,更多关注的是价格,高端产品在线上一向不温不火,这对线下门店的品牌提升作用也很难说。

  对传统家电实体店来说,其实出路无非还是两个方向:融合和转型。融合,并不是说只往线上购物走,而是包含线上体验,构建融合售前、售中、售后、服务等一整套体验的零售方案服务商。转型,则范围更加广泛,比如学习电商覆盖全品类产品的经营方式;比如手机行业借助大品牌稳固实体店的做法;甚至是向多品类、生活零售转型的探索。

  说到底,传统家电实体店的挑战,不只在于电商的竞争压力,关键还在于无法适应时代的变化。在消费需求追求品质化和体验式的当下,传统家电实体店要做的是变,而且要以找到适合自己的差异化道路为目标而改变!绝对不是为了别人而改变。

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