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淘宝联合支付宝悄然上线“拼团” 阿里系国民应用陆续联手尽显协同优势

2018-08-09 22:22:13 来源: 互联网 编辑: 用户18931419293 浏览(3)人   

  8月7日,淘宝联合支付宝悄然上线拼团功能,此前今年3月上线“淘宝特价版”,阿里巴巴集团还宣布每年8月8日为“88会员节”。此外,苏宁也上线“苏宁拼购”平台。对此, 国内知名电商智库 电子商务研究中心(微信ID:i100ec)发布 电商快评予以评论解读。


  2018年8月7日,淘宝联合支付宝悄然上线了拼团功能,在此之前,2018年3月上线“淘宝特价版”,引发业内普遍关注。


  同时,支付宝方面表示,准确来说这其实是“限时拼团”,它会分时段给用户推荐不同的拼团商品。支付宝上的这些商品全都来自不同的淘宝店家,涵盖了日用、食品、服饰等十多个品类。但拼团价会比淘宝价格再低一些,很多甚至都是再打5折的降价幅度。支付宝上出现的这个拼团功能,不仅商品来自淘宝,而且推荐的拼团商品似乎也结合了用户此前在淘宝上的购物习惯。


  “8·18”期间,苏宁也将上线主打正品拼团概念的“苏宁拼购”平台,并干脆将8月8日定为“拼购日”,单天订单量已突破 500万单 。


  此外,随着会员体系的全新升级,阿里巴巴集团宣布,每年8月8日将成为全体剁手族的“法定狂欢节”——“88会员节”。会员体系升级的背后,是阿里巴巴生态的全面打通:以优土、阿里影业为代表的数字媒体和文娱生态,以高德地图、饿了么等平台为主的本地生活服务生态,以飞猪为代表的航旅平台,以蚂蚁金服、菜鸟物流为代表的强大商业基础设施等,都将为“88会员”提供无可比拟的服务、体验保障。由此,88VIP会员有望成为中国消费者互联网生活的入口。


  此前,包括亚马逊、京东、网易考拉、寺库等各大上市电商均已开通付费会员业务。


  01


  拼团“灰度测试”覆盖亿级用户


  据了解,此次支付宝拼团“灰度测试”覆盖了亿级用户,并将逐步实现向全网推广的平滑过渡。而阿里巴巴最新财报显示,支付宝的国内用户已达 5.5亿 ,而第三方统计的淘宝月活用户数也超过 4.3亿 ,如今,双方携手发力拼团电商,还给拼团模式带来了很多不一样的东西。


  另据阿里巴巴2018财年(2017.4.1~2018.3.31)数据显示,中国零售平台的年度活跃消费者达到 5.52亿 ,较截至2017年12月底的12个月增长 3700万 ,创下IPO以来的最高值。


  与此同时,我们注意到这些 新增年度活跃消费者主要来自三四线城市和农村地区。 并且支付宝上出现的这个拼团功能,不仅商品来自淘宝,而且推荐的拼团商品似乎也结合了用户此前在淘宝上的购物习惯,电子商务研究中心主任曹磊指出,这也不难解释为何拼多多快速成为国内电商的重要一极后,淘宝、支付宝、京东、网易等电商巨头已纷纷开始发力拼团业务。


  随着移动互联网的渗透下沉,电商巨头们的打法也不单纯的和线下拼团一般,它们依靠自身不同的资源把拼团这一特性不断放大,同时有低价的策略,吸引了一批又一批流量的进入。


  02


  “二宝”强强联手力推拼团有何优势?


  对此,曹磊认为:淘宝联手支付宝做拼团的优势明显, 包括阿里多年来严控的供应链体系、成熟的平台治理体系、支付宝的信用体系、物流配送体系、强大的技术能力支持 (如基于大数据模型算法和用户画像的个性化内容精准推荐,减少对用户的骚扰,降低用户时间成本等)等一整套完整的基础设施,都是做好“拼团”背后的重要保障。


  阿里的胜利,源于最初积累了足够的规模优势,但最终阿里能在长达近二十年的电商发展史上屹立不倒,靠的却并非是规模优势,而是在广大用户心中塑造出来的品牌认知。靠淘宝的强大品牌认知,阿里能获取自然网购流量。


  同时,阿里系的“国民级应用”持续联手,庞大的用户规模可以为消费者提供真正的基于规模经济的高性价比商品。淘宝这样的生态,在满足消费者对低成本标准化产品的需求方面,地位无可替代。


  淘宝的购物流程与购物界面,是我们消费者最熟悉的界面之一,当用户被一个推荐的商品导向淘宝后,不会产生任何下单障碍或迟疑,甚至于详情页都不会浏览,就直接选择SKU下单了。 社交推荐,本质上替代了头图、标题、详情页的作用。在此基础上,淘宝只需要找到足够多有交易基因的社交场景,就可无缝对接,成为社交电商的最终拖手。


  此外,曹磊还指出:以社交拼团模式为代表的裂变式的社交拼团模式,依靠用户“口口相传”能形成“裂变式”传播,以极低的成本带动新用户增长,是移动电商、社交媒体相结合的商业模式的创新,而此番“淘宝+支付宝”无疑是 阿里巴巴在社交电商领域一次重要“加码”,意图抢滩收割社交电商巨大流量红利 。


  03


  电商巨头缘何纷纷抢滩布局“拼团”?


  互联网公司的竞争很大程度上是流量的竞争,随着互联网人口红利的消失,电商成本逐年增长。然而,线上流量并未被完全挖掘,以微信为代表的社交场景蕴藏巨大商机。正是借助对于社交关系链的洞察,拼多多走出了一条完全不同的路,即“社交+电商”。社交的背后是信任,拼团模式带来参与感和实惠,使商品信息形成裂变式传播,有利于提升订单转化率和复购率。而拼团模式看似简单,却打通了社交和电商两大场景的隔阂,开辟新的蓝海,使社交网络重构中国电商格局成为可能,曹磊指出。


  对此,低价不低质、严格把控供应链的拼团模式,将给淘宝和支付宝带来大量的三四线城市以下,以及农村地区的新用户。


  对此,曹磊认为,在线上获客成本越来越高的当下,拼购、分销等为典型的社交电商模式,成了电商平台快速吸引客流的新方式,成为零售电商行业与平台电商、自营电商并驾齐驱的“第三极”。


  中国市场这么一块“大蛋糕”,其收入和消费能力差距是非常大的,所以不管是“消费升级”还是“降级”,都是针对某一部分的消费群体而言的。从目前整体来看,“消费升级”还是主趋势,但事实是消费确实越来越走向细分市场,不同的消费人群需要不同的方式运营,电商平台需要精细化的运营方式来提升用户体验。所以说,“消费分级”这个说法更适合现在各大电商平台关于“拼团”“低价策略”的设置,这也不难解释像淘宝、支付宝这样的巨头为何也纷纷抢滩布局社交“拼团”,曹磊补充道。


  而从理念层面,推出“拼团”是淘宝“消费平权”的体现。


  在淘宝15年的历史中一直在推动消费变革,但消费变革的本质,其实是“消费平权”。15年前淘宝开创了中国的电商时代,有了电商,无论消费者身处何地,都能够买到同样的商品,这是“消费平权”的最初含义。


  如今依托阿里巴巴的完整商业基础设施,淘宝力图更进一步降低流通成本,增进开放机会,将“消费平权”的内涵进一步扩大:无分地域、无分贫富,人人都能充分利用数字技术,享受到高品质的商品,无论它是个性化的,还是标准化的。


  04


  阿里巴巴为何打造“88会员节”?


  近日,阿里巴巴的“88会员节”正式亮相——擅长造节的阿里巴巴又造了这样一个属于剁手党的节日。这后面,是阿里巴巴会员体系的升级,天猫/淘宝会员已经统一升级为“88会员”。淘气值做为每个会员的“身份证”,将帮助平台对不同分值的会员提供更多个性化服务。例如,淘气值1000分以上的超级会员将比普通会员拥有更多诱人福利。


  对于阿里的“88会员节”,电子商务研究中心主任曹磊表示:会员业务是近两年来中国电商新开拓的针对中高端用户的服务, 整合平台内的各项生态资源,增强用户黏性,会员业务是电商细分服务群体的发展大趋势,阿里巴巴也概莫能外。


  具体来说,依托阿里巴巴的生态体系,融合优酷、饿了么、虾米、淘票票等一系列国民级应用的顶级会员服务,再加上天猫、淘宝乃至更多新零售平台的折扣优惠,阿里巴巴此次升级而成的“88VIP”会员,将淘宝进一步打造成中国互联网生活的入口。从淘宝出发,消费者可以通向阿里巴巴电商和新零售的整个世界。


  曹磊进而指出, 会员业务吸引用户主要依靠三大核心要素: 第一,会员服务可以提供优惠乃至免费物流服务,为会员 省钱 省时 ;第三,专人售后等服务可以为用户带来VIP的 优越感 ,更好满足用户体验。


  曹磊还建议,随着电商平台推出的付费会员越来越多,行业内也是“鱼龙混杂”,消费者要根据自身需要,购买多家会员只能是盲目增加成本,可优先选择商品类目全、服务有保障的大平台下单。

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